Fiverr ou Upwork? Veja os Prós e Contras de Cada Plataforma

Se está a pensar começar a trabalhar como freelancer pela Internet, provavelmente já se deparou com duas das plataformas mais conhecidas do mercado: Fiverr e Upwork. Ambas permitem encontrar clientes de diferentes países, apresentar competências profissionais e ganhar dinheiro através da prestação de serviços online. No entanto, o funcionamento das duas plataformas é bastante diferente.

Escolher Fiverr ou Upwork pode ter um impacto significativo na forma como encontra clientes, apresenta os seus serviços, define os preços e desenvolve uma carreira como freelancer. Enquanto a Fiverr está muito orientada para serviços previamente definidos e apresentados através dos chamados Gigs, a Upwork funciona sobretudo através de propostas enviadas pelos freelancers para projetos publicados pelos clientes.

Mas afinal, qual é a melhor opção? Será que a Fiverr é mais indicada para quem está a começar? Ou será que a Upwork oferece melhores oportunidades para profissionais experientes?

Neste artigo, vamos analisar detalhadamente Fiverr e Upwork, comparando as principais características, vantagens, desvantagens, custos, formas de encontrar clientes e tipos de profissionais que podem beneficiar mais de cada plataforma.

Fiverr ou Upwork: qual é a principal diferença?

Antes de escolher entre Fiverr ou Upwork, é importante compreender que as duas plataformas seguem modelos ligeiramente diferentes.

Na Fiverr, o freelancer cria serviços específicos, conhecidos como Gigs, que ficam disponíveis para os potenciais clientes. Um cliente pode pesquisar aquilo de que necessita, analisar os serviços apresentados, consultar avaliações, comparar preços e fazer uma encomenda.

Por exemplo, um freelancer especializado em design gráfico pode criar um serviço com o título “Vou criar um logótipo profissional para a sua empresa”. Outro freelancer pode oferecer tradução de textos, criação de artigos, edição de vídeos, criação de websites ou gestão de redes sociais.

Na Upwork, o processo é geralmente mais próximo de um mercado tradicional de trabalho freelance. Os clientes publicam projetos e os freelancers pesquisam essas oportunidades e enviam propostas explicando porque são adequados para realizar determinado trabalho.

Isto significa que, quando se compara Fiverr e Upwork, não estamos simplesmente a comparar duas plataformas iguais. Estamos perante dois modelos diferentes de encontrar trabalho online.

Como funciona a Fiverr?

A Fiverr funciona como um marketplace de serviços digitais. O freelancer cria um perfil e publica os seus serviços, definindo aquilo que oferece, os preços, prazos e condições.

Os clientes podem pesquisar diferentes serviços e comparar freelancers com base em vários fatores, incluindo experiência, avaliações, preços e apresentação do serviço.

Um dos principais elementos da Fiverr são os Gigs. Estes permitem transformar uma competência profissional num produto relativamente fácil de compreender e comprar.

Imagine, por exemplo, que sabe escrever artigos para blogs. Em vez de esperar que alguém lhe envie uma mensagem a perguntar se pode escrever um artigo, pode criar um Gig como:

“Vou escrever um artigo SEO de 1000 palavras para o seu blog.”

O cliente sabe imediatamente aquilo que está a comprar.

A Fiverr permite também estruturar os serviços em diferentes pacotes, podendo oferecer opções mais simples e outras mais completas. Esta abordagem pode facilitar a comparação por parte do cliente.

Para os freelancers, a Fiverr indica atualmente que, depois de uma encomenda ser concluída, recebem 80% do valor disponibilizado pelo cliente. Existe ainda um período de compensação antes de os fundos ficarem disponíveis para levantamento, embora determinados programas possam ter condições diferentes.

Como funciona a Upwork?

A Upwork funciona de forma diferente.

Depois de criar o perfil, o freelancer pode procurar projetos publicados por clientes. Quando encontra uma oportunidade adequada, pode apresentar uma proposta com informações sobre a experiência, abordagem ao projeto, prazo e preço.

A Upwork descreve o perfil do freelancer como uma espécie de cartão de visita profissional, sendo importante apresentar competências, experiência e o tipo de trabalho pretendido.

Um cliente pode, por exemplo, publicar:

“Procuro um redator para escrever 10 artigos sobre tecnologia.”

O freelancer interessado pode enviar uma proposta explicando a sua experiência em escrita, apresentar exemplos de trabalhos anteriores e indicar quanto pretende cobrar.

A Upwork também permite trabalhar em projetos por preço fixo ou à hora, oferecendo mecanismos de proteção de pagamento que variam consoante o tipo de contrato e o cumprimento dos requisitos da plataforma.

Fiverr ou Upwork para quem está a começar?

Esta é uma das dúvidas mais comuns.

Para alguém que está a começar no mundo do freelancing, a Fiverr pode parecer inicialmente mais simples.

Em vez de procurar constantemente projetos e enviar propostas, pode criar alguns serviços bem definidos e esperar que os clientes encontrem essas ofertas.

No entanto, isso não significa que conseguir os primeiros clientes seja necessariamente fácil.

A concorrência na Fiverr é elevada. Existem milhares de freelancers a oferecer serviços semelhantes e, para conseguir destacar-se, é necessário trabalhar bem o título do Gig, descrição, imagem de apresentação, preço, portefólio e avaliações.

Na Upwork, existe uma abordagem mais ativa. O freelancer procura oportunidades e envia propostas diretamente aos clientes.

Isto pode ser uma vantagem para quem prefere ter maior controlo sobre a procura de trabalho.

Por outro lado, existe uma barreira adicional: os Connects.

O que são os Connects da Upwork?

Os Connects são créditos virtuais utilizados pelos freelancers para apresentar propostas a determinados projetos na Upwork. O número necessário pode variar de acordo com o projeto e outros fatores. Atualmente, a Upwork indica que os Connects custam 0,15 dólares cada quando comprados, sendo vendidos em pacotes.

Além disso, nem sempre os Connects utilizados numa proposta são devolvidos. Por exemplo, se o cliente simplesmente escolher outro freelancer ou se o anúncio expirar sem contratação, os Connects utilizados não são normalmente reembolsados.

Isto significa que um freelancer na Upwork deve escolher cuidadosamente os projetos aos quais se candidata.

Enviar dezenas de propostas genéricas pode rapidamente tornar-se pouco eficiente.

A estratégia mais inteligente é procurar projetos que tenham uma forte correspondência com as suas competências e elaborar propostas personalizadas.

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Vantagens da Fiverr

1. Modelo simples de compreender

Uma das principais vantagens da Fiverr é a simplicidade do conceito.

O freelancer apresenta um serviço e o cliente pode comprá-lo.

Este modelo é especialmente interessante para serviços que podem ser facilmente definidos em termos de preço, prazo e resultado.

Alguns exemplos incluem:

• Design de logótipos
• Tradução
• Escrita de artigos
• Edição de vídeos
• Criação de thumbnails
• Voz-off
• Edição de fotografias
• Criação de apresentações
• Gestão de redes sociais
• Serviços de programação

Quanto mais fácil for explicar aquilo que o cliente recebe, mais adequado pode ser o serviço para a Fiverr.

2. Possibilidade de criar diferentes serviços

Um freelancer não está limitado a um único serviço.

Pode criar várias ofertas dirigidas a diferentes necessidades.

Um designer, por exemplo, pode ter um Gig para logótipos, outro para banners e outro para imagens para redes sociais.

Isto permite testar diferentes mercados e descobrir quais os serviços que geram maior procura.

3. Alcance internacional

Uma das grandes vantagens da Fiverr é permitir que um freelancer português encontre clientes fora de Portugal.

Para quem trabalha em áreas digitais, esta característica pode ser muito importante.

Em vez de depender exclusivamente do mercado português, pode procurar clientes nos Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha, França ou outros mercados.

4. Sistema de avaliações

As avaliações são extremamente importantes para construir reputação.

Um freelancer que consegue realizar bons trabalhos e acumular avaliações positivas pode aumentar a confiança dos potenciais clientes.

Com o tempo, uma boa reputação pode ajudar a justificar preços mais elevados.

5. Boa opção para serviços específicos

A Fiverr pode funcionar particularmente bem quando consegue transformar uma competência num serviço claramente definido.

Por exemplo:

“Vou editar o seu vídeo para YouTube.”

é mais fácil de vender do que uma descrição vaga como:

“Sou editor de vídeo profissional.”

A primeira apresenta uma solução concreta para um problema.

Desvantagens da Fiverr

1. Elevada concorrência

Um dos principais problemas da Fiverr é a concorrência.

Existem muitos freelancers a oferecer serviços semelhantes e, especialmente em categorias populares, pode ser difícil conseguir visibilidade.

No início, poderá ser necessário trabalhar bastante para conseguir as primeiras encomendas e avaliações.

2. Margem reduzida

A Fiverr indica que os freelancers recebem 80% do pagamento disponibilizado pelo cliente após a conclusão da encomenda.

Por isso, é importante considerar a comissão ao definir os preços.

Se pretende receber determinado valor líquido, deve calcular o preço do serviço tendo em conta a percentagem retida pela plataforma.

3. Dependência do algoritmo

A visibilidade dos serviços pode variar.

Um Gig que recebe muitas encomendas pode ganhar maior exposição, enquanto um serviço sem vendas pode ter dificuldade em aparecer perante potenciais clientes.

Por isso, não deve depender exclusivamente da Fiverr para construir uma carreira freelance.

4. Pressão para manter boas avaliações

As avaliações têm um peso muito importante.

Um problema com um cliente pode ter consequências significativas para a reputação do freelancer.

É necessário definir claramente aquilo que está incluído no serviço, os prazos e o número de revisões para evitar expectativas diferentes.

Vantagens da Upwork

1. Grande variedade de projetos

Uma das principais vantagens da Upwork é a diversidade de oportunidades.

É possível encontrar projetos relacionados com programação, marketing, design, escrita, tradução, assistência virtual, contabilidade, engenharia, consultoria e muitas outras áreas.

A plataforma permite procurar oportunidades de acordo com competências e interesses.

2. Possibilidade de estabelecer relações profissionais de longo prazo

A Upwork pode ser interessante para quem procura mais do que pequenos trabalhos pontuais.

Um cliente pode contratar um freelancer para um projeto e posteriormente continuar a trabalhar com o mesmo profissional.

Isto permite construir relações profissionais de longo prazo.

Para um freelancer, ter alguns clientes recorrentes pode ser muito mais interessante do que procurar constantemente novos trabalhos.

3. Projetos de maior dimensão

Embora também existam pequenos trabalhos, a Upwork é frequentemente utilizada para projetos mais complexos.

Por exemplo, uma empresa pode procurar um programador para desenvolver uma aplicação durante vários meses.

Pode também contratar um especialista de marketing para gerir campanhas durante um período prolongado.

Esta possibilidade pode proporcionar rendimentos mais previsíveis a freelancers experientes.

4. Maior controlo sobre os preços

Na Upwork, o freelancer pode apresentar uma proposta e negociar diretamente as condições com o cliente.

Isto pode ser especialmente vantajoso para profissionais especializados.

Em vez de competir apenas pelo preço, pode apresentar experiência, resultados anteriores e conhecimentos específicos.

5. Diferentes modelos de trabalho

A Upwork permite trabalhar com contratos por hora ou por preço fixo, dependendo do projeto.

A plataforma também disponibiliza o Project Catalog, onde determinados serviços podem ser apresentados como projetos com âmbito, preço e prazo definidos.

Isto significa que a Upwork oferece atualmente mais do que o tradicional modelo de “publicar projeto e enviar propostas”.

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Desvantagens da Upwork

1. Necessidade de enviar propostas

Para muitos projetos, é necessário apresentar uma proposta.

Isto significa que o freelancer precisa de investir tempo antes de conseguir um trabalho.

Uma proposta mal preparada pode não obter qualquer resposta.

2. Custo dos Connects

Os Connects são uma das principais desvantagens para quem envia muitas candidaturas.

Como alguns projetos exigem Connects para apresentar propostas, um freelancer pode acabar por gastar dinheiro mesmo sem conseguir o trabalho.

Por isso, é importante selecionar cuidadosamente os projetos.

3. Taxas sobre os ganhos

A Upwork aplica uma Freelancer Service Fee aos ganhos dos freelancers. Atualmente, esta taxa pode variar entre 0% e 15% por contrato, sendo apresentada ao freelancer antes de determinadas etapas do processo. Depois de o contrato começar, a taxa aplicável fica fixada para esse contrato.

É fundamental incluir esta comissão nos cálculos de preço.

4. Forte concorrência internacional

Tal como acontece na Fiverr, existe concorrência de freelancers de todo o mundo.

Um profissional português pode estar a competir com freelancers de países onde os custos de vida são significativamente diferentes.

Por isso, competir apenas pelo preço pode ser uma estratégia difícil de sustentar.

Fiverr ou Upwork: qual permite ganhar mais dinheiro?

Não existe uma resposta universal.

O potencial de rendimento depende sobretudo das competências do freelancer, experiência, nicho de mercado, capacidade comercial, qualidade do portefólio e capacidade de criar relações com clientes.

Um freelancer pode ganhar pouco na Fiverr e muito na Upwork, mas também pode acontecer exatamente o contrário.

A grande diferença está no modelo.

Na Fiverr, o objetivo é criar serviços que os clientes queiram comprar.

Na Upwork, o objetivo é identificar oportunidades adequadas e convencer os clientes através de propostas.

Se tiver uma competência facilmente transformável num serviço fechado, a Fiverr pode ser muito interessante.

Se prestar serviços de consultoria, programação, gestão, marketing ou outras atividades que exigem maior personalização, a Upwork pode apresentar vantagens.

Comparação entre Fiverr e Upwork

Fiverr ou Upwork para portugueses

Para um freelancer português, tanto Fiverr como Upwork podem representar uma oportunidade para trabalhar com clientes internacionais.

Esta possibilidade é particularmente interessante para quem domina inglês.

Um bom nível de inglês pode aumentar consideravelmente o número de potenciais clientes, uma vez que grande parte da comunicação profissional nestas plataformas ocorre nesse idioma.

Também pode ser vantajoso oferecer serviços em português para empresas que pretendam entrar no mercado português ou brasileiro.

Por exemplo, um freelancer português pode especializar-se em:

• Localização de websites para Portugal
• Tradução inglês-português
• SEO para o mercado português
• Escrita de conteúdos em português europeu
• Gestão de redes sociais
• Consultoria para empresas estrangeiras que pretendam vender em Portugal

Uma especialização deste género pode ajudar a reduzir a concorrência direta.

Como escolher entre Fiverr e Upwork?

A decisão deve começar pelas suas competências.

Se consegue definir claramente aquilo que vende, a Fiverr pode ser uma boa escolha.

Por exemplo:

“Crio uma thumbnail profissional para YouTube por 20 €.”

É uma oferta simples.

Por outro lado, se precisa de analisar as necessidades do cliente antes de definir o trabalho, a Upwork pode ser mais adequada.

Imagine que é consultor de marketing digital.

Um cliente pode precisar de uma estratégia personalizada, análise do website, estudo da concorrência e acompanhamento durante seis meses.

Neste cenário, o modelo da Upwork pode fazer mais sentido.

Uma estratégia interessante: utilizar as duas plataformas

A questão Fiverr ou Upwork não precisa necessariamente de resultar numa escolha exclusiva.

Um freelancer pode utilizar ambas.

Esta pode até ser uma das estratégias mais interessantes para quem pretende desenvolver uma carreira online.

Pode utilizar a Fiverr para vender serviços muito específicos e, simultaneamente, utilizar a Upwork para procurar projetos maiores.

Por exemplo, um redator pode utilizar a Fiverr para vender artigos individuais e a Upwork para procurar empresas que necessitem de produção de conteúdos mensal.

Desta forma, as duas plataformas tornam-se complementares.

Também é uma forma de reduzir a dependência de uma única plataforma.

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Dicas para ter sucesso na Fiverr

Se escolher a Fiverr, existem algumas estratégias que podem fazer diferença.

Em primeiro lugar, escolha um nicho específico.

Em vez de simplesmente oferecer “design gráfico”, pode oferecer “design de thumbnails para canais de YouTube”.

Em segundo lugar, crie uma apresentação profissional.

Utilize imagens de qualidade e explique claramente o que o cliente recebe.

Em terceiro lugar, evite prometer demasiado.

É preferível entregar mais do que o esperado do que criar expectativas que não consegue cumprir.

Finalmente, procure obter avaliações positivas através de um excelente serviço e comunicação profissional.

Dicas para ter sucesso na Upwork

Na Upwork, a qualidade das propostas é fundamental.

Não envie exatamente a mesma mensagem para todos os clientes.

Leia cuidadosamente a descrição do projeto e demonstre que compreendeu aquilo que o cliente procura.

Uma boa proposta deve responder a três questões:

1. Percebeu o problema do cliente?
2. Tem experiência para o resolver?
3. Como pretende abordar o projeto?

Também é importante apresentar exemplos relevantes do seu trabalho.

Se o cliente procura um redator especializado em tecnologia, apresentar dez exemplos de artigos sobre culinária pode não ser particularmente útil.

Escolha trabalhos relacionados com o projeto.

Como os Connects podem ter um custo, evite candidatar-se indiscriminadamente a dezenas de projetos. A própria Upwork recomenda avaliar cuidadosamente o anúncio, o histórico do cliente e a atividade existente antes de utilizar Connects numa proposta.

E se não tiver experiência?

Não ter experiência profissional como freelancer não significa que não possa começar.

Pode criar um pequeno portefólio antes de procurar clientes.

Se quer trabalhar como redator, escreva alguns artigos de demonstração.

Se quer ser designer, crie projetos fictícios.

Se quer trabalhar com edição de vídeo, produza alguns exemplos.

O objetivo é mostrar aquilo que sabe fazer.

Na realidade, um cliente está muito mais interessado em saber se consegue resolver o seu problema do que simplesmente em saber há quantos anos trabalha como freelancer.

Fiverr ou Upwork: qual é melhor?

Depois de analisar as duas plataformas, podemos concluir que não existe uma vencedora absoluta.

A Fiverr pode ser particularmente interessante para freelancers que conseguem transformar as suas competências em serviços claramente definidos, fáceis de apresentar e comprar.

A Upwork pode ser mais interessante para profissionais que preferem procurar projetos, enviar propostas, negociar diretamente com clientes e desenvolver relações profissionais de maior duração.

De uma forma simplificada:

Escolha a Fiverr se:

• Prefere criar serviços pré-definidos.
• Quer experimentar diferentes ofertas.
• Trabalha com serviços digitais facilmente “empacotáveis”.
• Quer permitir que os clientes encontrem os seus serviços.
• Está disposto a construir gradualmente avaliações e reputação.

Considere a Upwork se:

• Prefere procurar ativamente clientes.
• Gosta de escrever propostas.
• Trabalha em projetos personalizados.
• Procura contratos de maior duração.
• Tem experiência e um portefólio sólido.
• Está disposto a utilizar Connects para se candidatar a oportunidades adequadas.

Conclusão

A escolha entre Fiverr ou Upwork depende principalmente da forma como pretende trabalhar como freelancer.

A Fiverr apresenta um modelo baseado em serviços, no qual o profissional cria Gigs que podem ser encontrados e comprados pelos clientes. É uma solução interessante para serviços bem definidos, como design, escrita, tradução, edição de vídeo ou criação de conteúdos.

A Upwork apresenta uma abordagem mais orientada para projetos e propostas. O freelancer procura oportunidades, candidata-se aos trabalhos que considera adequados e negoceia diretamente com os clientes. A plataforma disponibiliza ainda ferramentas para contratos por hora e por preço fixo, bem como mecanismos de proteção de pagamento sujeitos às respetivas condições.

Em termos de custos, ambas as plataformas devem ser analisadas cuidadosamente. Na Fiverr, os freelancers recebem atualmente 80% do valor disponibilizado pelo cliente em encomendas concluídas, enquanto na Upwork a taxa de serviço do freelancer pode variar entre 0% e 15% por contrato. Na Upwork, é também importante considerar o custo dos Connects utilizados para determinadas propostas.

Para quem está a começar, pode ser interessante experimentar as duas plataformas durante algum tempo. Crie serviços na Fiverr, construa um perfil profissional na Upwork, desenvolva um portefólio e avalie onde consegue melhores resultados.

Mais importante do que escolher simplesmente Fiverr ou Upwork é perceber que nenhuma plataforma garante rendimentos automáticos. O sucesso depende da qualidade do trabalho, da capacidade de comunicação, da especialização, da reputação e da capacidade de oferecer uma solução real para os problemas dos clientes.

Se utilizar as plataformas de forma estratégica, construir uma boa reputação e evitar competir exclusivamente pelo preço, tanto a Fiverr como a Upwork podem tornar-se ferramentas interessantes para criar uma fonte de rendimento através do trabalho freelance online.

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